Trocas e Devoluções

Querida FitGirl, queremos que sua experiência seja tão incrível quanto seu novo look! Seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir total transparência, mas para gerar ainda mais confiança e credibilidade, nosso prazo é estendido por 30 dias corridos.

Para garantir total transparência:

Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca.
Condições: A peça deve estar nova, sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original.
Análise: Após recebermos seu pacote, nosso Controle de Qualidade realiza a análise em até 2 dias úteis.
Frete: Na sua primeira compra, o envio para a JusFit é por nossa conta (via código de postagem). O frete de reenvio da nova peça fica por conta da cliente.

Após a aprovação das peças para a realização da DEVOLUÇÃO, será enviada via WhatsApp a confirmação do agendamento do estorno, que será efetuado no valor pago pelo produto, respeitando a forma de pagamento utilizada no pedido. O prazo para a realização do estorno é de até 7 dias úteis.

Caso seja constatado defeito e/ou sinais de uso no produto para o qual a cliente solicitou TROCA, a JusFit reserva-se o direito de não efetuar a devolução, ficando os custos de reenvio da peça sob responsabilidade da CLIENTE.

Ressaltamos que não realizamos devoluções de produtos que apresentem odor, indícios de uso, alterações, que estejam sem etiqueta ou fora das condições originais.

Ficou com alguma dúvida? Estamos à disposição em nossos canais de atendimento.